System lojalnościowy „Partner”

System lojalnościowy PARTNER  jest systemem opartym na zbieraniu punktów rabatowych. Do obsługi systemu wykorzystywane są karty stałego klienta z paskiem magnetycznym lub karty z kodem kreskowym. 

Program PARTNER jest najważniejszą częścią całego systemu lojalnościowego. Tutaj przechowywana jest informacja o punktach zgromadzonych przez klienta. Program oferuje jednak dużo więcej niż tylko gromadzenie punktów. Zawiera bowiem rozbudowane moduły służące do zbierania i zarządzania informacjami o kliencie. Dzięki systemowi PARTNER, będziecie Państwo mogli dokładniej poznać swojego klienta i jego upodobania. Program z powodzeniem może pracować w restauracjach, barach, hotelach, a także placówkach handlowych, stacjach paliw, kinach, teatrach, firmach usługowych (takich jak: zakłady fryzjerskie, gabinety kosmetyczne, kluby fitness).

Do najważniejszych opcji programu PARTNER należą:

• Modułowa budowa - w skład programu wchodzą dwa podprogramy:

  • Moduł Administrator - umożliwia zarządzanie całym systemem.

  • Moduł Partner - służy do obsługi klientów.

• Zbieranie, przechowywanie i wyszukiwanie danych o klientach, tj.:

  • Numer identyfikacyjny.

  • Imię i nazwisko posiadacza.

  • Adres zamieszkania.

  • Numer telefonu.

  • Adres poczty internetowej.

  • I inne.

• Gromadzenie (dodawanie i odejmowanie) oraz przechowywanie danych o ilości punktów zgromadzonych przez poszczególnych klientów.

• Funkcja "filtrowania" zgromadzonych danych - wygodne narzędzie do tworzenia, raportów i zestawień dotyczących klientów, według zadanych kryteriów, np. który klient ma najwięcej punktów, który klient jest najaktywniejszy, kto jakie kupuje towary lub z jakich usług korzysta, itp.

• Możliwość dowolnego zdefiniowania tabeli produktów, przechowującej dane dotyczące ilości punktów rabatowych przyznawanych za zakup danego towaru oraz ilości punktów wykorzystywanych do promocyjnego zakupu danego towaru.

• Możliwość dowolnego zdefiniowania przelicznika: ile punktów jest przyznawanych za wydanie przez klienta każdej złotówki oraz ile punktów "kosztuje" złotówka przy promocyjnym zakupie za punkty.

• Podział użytkowników na: "Administratora" i "Sprzedawców". "Administrator" - osoba nadzorująca pracę systemu (np. właściciel restauracji, kierownik hotelu, itp.) - ma pełny dostęp do wszystkich opcji programu - moduł programu Administrator. "Sprzedawcy" - osoby obsługujące moduł programu Partner (np. pracownicy sklepu, pracownicy stacji paliw, itp.) - mają dostęp tylko do wybranych opcji programu.

• Kontrola Sprzedawców - gromadzenie, wyszukiwanie i drukowanie informacji o transakcjach dodawania / odejmowania punktów dokonywanych przez poszczególnych Sprzedawców - kto i kiedy dokonał, jakich transakcji.

• Zapis wszystkich transakcji i informacji o klientach oraz Sprzedawcach w pliku o dostępie zabezpieczonym hasłem Administratora. Dostęp do tego pliku ma tylko Administrator.

• Eksportowanie danych do arkuszy kalkulacyjnych (np. MS Excel) oraz programów do tworzenia i obsługi baz danych (np. MS Access) - do tworzenia własnych zestawień i raportów.

• Możliwość pracy wielostanowiskowej z wykorzystaniem sieci LAN.

Możliwość współpracy z następującymi urządzeniami zewnętrznymi:

• Czytnik kart magnetycznych (więcej...)

• Skaner kodów kreskowych (więcej...)

Minimalne wymagania sprzętowe i systemowe programu:

• Komputer klasy PC z 32 bitowym systemem operacyjnym Windows.

• Procesor Pentium 100MHz.

• 16 MB pamięci RAM.

• 5 MB wolnego miejsca na twardym dysku.

• CD ROM 4x.

• Karta graficzna SVGA rozdzielczość: 640 x 480 pikseli, 256 kolorów.

• Klawiatura, mysz kompatybilne z MS Windows.

Zainstalowane sterowniki ODBC. Sterowniki te są integracyjną częścią systemu Windows 98 (i późniejszych).

System "PARTNER" wykorzystuje karty magnetyczne (lub karty z kodem kreskowym) na których zapisany jest numer identyfikacyjny posiadacza karty. Dzięki temu korzystanie z oprogramowania jest bardzo proste i wygodne - wystarczy odczytać kartę przy użyciu czytnika kart magnetycznych, a na ekranie monitora pojawiają się informacje dotyczące danego klienta i od razu można przeprowadzić operację dodania lub odjęcia punktów. Jednak karta magnetyczna jest nie tylko nośnikiem numeru identyfikacyjnego klienta, jest także znakomitym narzędziem marketingowym, które może zostać wykorzystane do zwiększenia efektywności całego systemu lojalnościowego.